Trocas e Devoluções
Trocas e Devoluções
Confira abaixo todas as regras e condições relacionadas às trocas, devoluções e substituições de produtos da Adequadashop.
📦 Substituição de Mercadoria
A Adequadashop realiza trocas e substituições de produtos conforme as condições descritas abaixo, prezando pela transparência, qualidade e satisfação dos clientes.
Troca sem custo
- Produto com defeito de fabricação;
- Erro no envio do pedido;
- Tamanho enviado incorretamente;
- Cor ou modelo divergente do pedido.
Frete por conta do cliente
- Numeração não serviu;
- Produto não atendeu às expectativas;
- Troca por preferência pessoal;
- Escolha incorreta no momento da compra.
⚠️ Regras para Troca e Devolução
Para que a troca ou devolução seja aprovada, o produto deverá estar sem qualquer indício de uso, preservando embalagem, etiquetas e demais acessórios originais.
A solicitação deverá ser realizada através da nossa Central de Atendimento dentro do prazo informado pela loja.
ATENÇÃO: Produtos que não atenderem às condições descritas acima não serão aceitos para devolução e serão reenviados ao endereço de origem.
Nesses casos, a Adequadashop reserva-se no direito de realizar nova cobrança de frete para reenvio do produto.
